Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng Echo Stories English (https://echostoriesenglish.com, sau đây gọi là “Dịch vụ”), bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây và với Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

2. Dịch vụ

Dịch vụ giúp bạn học tiếng Anh qua câu chuyện: bài xếp lớp và bài test theo trình độ CEFR, bài học (lesson) cài đúng kiến thức bạn cần, bài nghe, ôn tập theo lịch và bản đồ kiến thức theo dõi tiến độ.

Một phần nội dung (câu chuyện, bài tập, lời giải thích, nghĩa của từ) được tạo với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo và được kiểm duyệt ở mức hợp lý, nhưng vẫn có thể có sai sót. Dịch vụ là công cụ hỗ trợ học tập, không thay thế giáo viên hay tài liệu chính thức của kỳ thi.

Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một tính năng để cải thiện Dịch vụ.

3. Tài khoản

• Bạn có thể học thử ở chế độ ẩn danh: tiến độ chỉ gắn với trình duyệt đang dùng và có thể mất khi xoá dữ liệu trình duyệt.
• Đăng nhập (Google hoặc email) để lưu tiến độ vào tài khoản và dùng trên nhiều thiết bị. Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản email và thiết bị của mình.
• Thông tin bạn cung cấp phải chính xác. Mỗi tài khoản dành cho một người; không bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản cho mục đích thương mại.
• Người dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi dùng Dịch vụ.

4. Gói trả phí và thanh toán

• Gói Miễn phí có giới hạn số bài mới và bài test theo cửa sổ thời gian; ôn tập luôn miễn phí. Giới hạn và quyền lợi từng gói hiển thị tại trang Bảng giá vào thời điểm bạn mua.
• Gói trả phí là trả trước theo kỳ (tháng hoặc năm), KHÔNG tự gia hạn và không tự trừ tiền. Hết kỳ, tài khoản trở về gói Miễn phí; tiến độ học được giữ nguyên.
• Thanh toán được xử lý qua cổng của bên thứ ba (chuyển khoản / mã QR ngân hàng qua payOS, hoặc PayPal). Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
• Nâng cấp: gói mới có hiệu lực ngay, phần chưa dùng của gói cũ được quy đổi và trừ vào giá. Hạ gói: gói mới bắt đầu sau khi gói hiện tại hết hạn. Gia hạn: kỳ mới nối tiếp kỳ hiện tại. Cách tính cụ thể hiển thị trước khi bạn xác nhận thanh toán.
• Mã khuyến mãi áp dụng theo điều kiện của từng chương trình và không cộng dồn. Giá có thể thay đổi cho các kỳ mua sau; kỳ bạn đã thanh toán không bị ảnh hưởng.

5. Hoàn tiền

Trong 7 ngày đầu sau khi thanh toán, nếu thấy không phù hợp, bạn gửi yêu cầu ở Tôi → Gói & lượt học: dùng ít được hoàn 100%, đã dùng nhiều hoàn theo số ngày chưa dùng.

Điều kiện hoàn tiền hiển thị tại trang Bảng giá vào thời điểm mua là điều kiện áp dụng cho đơn của bạn. Việc đổi gói đã thanh toán (nâng cấp, hạ gói) không hoàn tác được. Yêu cầu hỗ trợ về thanh toán gửi qua email [email protected], kèm mã đơn hàng.

6. Sử dụng hợp lệ

Khi dùng Dịch vụ, bạn đồng ý không:

• sao chép hàng loạt, thu thập tự động (crawl / scrape) hoặc phát tán lại câu hỏi, đáp án, bài học, bài nghe;
• can thiệp, dò quét lỗ hổng, vượt giới hạn lượt hoặc làm gián đoạn hệ thống;
• dùng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác;
• mạo danh người khác hoặc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi.

7. Sở hữu trí tuệ

Giao diện, phần mềm, câu chuyện, bài tập, bài nghe và thương hiệu Echo Stories English thuộc quyền của chúng tôi hoặc bên cấp phép. Bạn được quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng, cho mục đích học tập.

Một số dữ liệu từ điển lấy từ nguồn mở và được ghi nguồn, giấy phép ngay tại nơi hiển thị; các nội dung đó tuân theo giấy phép của nguồn tương ứng.

8. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng”. Chúng tôi nỗ lực để Dịch vụ chính xác và ổn định nhưng không cam kết Dịch vụ không có lỗi, không gián đoạn, hay bảo đảm một kết quả học tập hoặc điểm thi cụ thể.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi thiệt hại phát sinh từ việc dùng Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

9. Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào và tự xoá tài khoản tại trang Tôi → Vùng nguy hiểm: tài khoản bị khoá ngay và bị xoá vĩnh viễn sau ${ACCOUNT_DELETION_GRACE_DAYS} ngày (đăng nhập lại trong thời gian đó để huỷ); gói trả phí còn hạn sẽ mất và không được hoàn phần chưa dùng. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm các điều khoản này hoặc gây rủi ro cho hệ thống và người dùng khác.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản; bản mới có hiệu lực từ ngày ghi ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trên website hoặc qua email. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

11. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, sẽ do toà án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng gửi về [email protected].