Thông tin liên hệ và Kênh hỗ trợ

Các kênh liên hệ chính thức

Đội ngũ Echo Stories luôn lắng nghe ý kiến phản hồi và hỗ trợ người học nhanh chóng:

1. Email hỗ trợ: Gửi thư trực tiếp tới [email protected] cho mọi thắc mắc về kỹ thuật, thanh toán, hoá đơn hoặc đề nghị hợp tác. Thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
2. Kênh cộng đồng Facebook: Theo dõi và nhắn tin qua Fanpage chính thức tại https://www.facebook.com/EchoStoriesEnglish để cập nhật tin tức, mẹo học tiếng Anh và các chương trình ưu đãi.
3. Báo lỗi & Góp ý trong ứng dụng: Tại bất kỳ bài học hoặc màn hình nào, bạn có thể bấm nút Báo lỗi / Góp ý (icon cờ hoặc dấu hỏi) để gửi trực tiếp phản hồi kèm ảnh chụp màn hình tới đội ngũ phát triển.